Derecho de Desistimiento
Esta es una traducción facilitada para su comodidad. La versión alemana de este documento es la jurídicamente vinculante. Ver la versión alemana.
Esta información sobre el desistimiento se aplica a los consumidores en el sentido del § 13 del Código Civil alemán. Los empresarios, en particular en la venta al por mayor, no disponen de un derecho legal de desistimiento.
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en el plazo de catorce días sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. En el caso de que los bienes que componen un solo pedido se entreguen por separado, el plazo comenzará el día en que usted, o un tercero por usted indicado, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
El derecho de desistimiento se aplica también a las piezas reservadas por anticipado. Nuestras piezas se confeccionan en nuestras tallas estándar y no son bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.
Para ejercer el derecho de desistimiento deberá usted notificarnos
ERA BY NAZ, titular Nazanin Fathi, Füsilierstraße 8, 40476 Düsseldorf, Alemania, correo electrónico: fathi@erabynaz.com
su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento
Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.
A la atención de: ERA BY NAZ, titular Nazanin Fathi, Füsilierstraße 8, 40476 Düsseldorf, Alemania, correo electrónico: fathi@erabynaz.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)
— Pedido el (*)/recibido el (*)
— Nombre del consumidor o de los consumidores
— Domicilio del consumidor o de los consumidores
— Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
— Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.