Envíos y Devoluciones

Esta es una traducción facilitada para su comodidad. La versión alemana de este documento es la jurídicamente vinculante. Ver la versión alemana.

Gastos de envío y plazo de entrega

Realizamos entregas dentro de Alemania y a otros países. Los gastos de envío concretos se le muestran durante el proceso de compra, antes de que realice el pedido.

Entrega de pedidos anticipados

Una parte de nuestra colección se fabrica bajo el modelo de pedido anticipado. En los artículos reservados, el plazo de entrega previsto se indica en la página del producto y en la confirmación del pedido.

Venta al por mayor

A los pedidos al por mayor se les aplican las condiciones de entrega y de pago indicadas en la correspondiente confirmación de pedido. En los contratos con empresarios no existe derecho legal de desistimiento.

Devoluciones

Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento de catorce días. Los detalles, incluido el modelo de formulario de desistimiento, figuran en nuestra información sobre el Derecho de Desistimiento.

Le rogamos que devuelva la mercancía lo más completa posible y sin usar. Los costes directos de la devolución corren a su cargo.

Dirección de devolución: Füsilierstraße 8, 40476 Düsseldorf

Mercancía dañada o defectuosa

Si un artículo le llega dañado o defectuoso, escríbanos a fathi@erabynaz.com. Sus derechos legales de saneamiento no se ven afectados por ello ni quedan limitados por lo aquí indicado.

Reembolso

Una vez recibida y comprobada la devolución, le reembolsaremos el precio de compra por el mismo medio de pago que utilizó al realizar el pedido, a más tardar en el plazo de catorce días.